 透過安裝於所有九巴巴士上的射頻識別標籤，巴士泊車地點得以準確地記錄下來。系統功能亦包括預先編配車長當值的資料，因應實際狀況而自動調整車長、巴士及工作崗位的配對，使資源得以善用。當車長出勤時，系統亦會自動印發工作指示，以便車長能即時執行職務。系統亦可自動計算車長工時及薪金相關資料，並預設一套緊急應變方案，確保車務運作暢順無阻。
整體而言，TOM精簡了工序，提升了各車務後勤工作單位之效率，增強了資訊的準確性及加快車務決策效率，提高公司在市場上的應變能力，加強了與前線員工之間的溝通，有助降低營運成本，並貫徹「九巴服務，日日進步」的宗旨。
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